Parte il 27 ottobre l’attivazione del Numero unico europeo di emergenza 112 in Campania. Il servizio sarà introdotto progressivamente sul territorio regionale, fino al completamento previsto il 9 dicembre a Napoli.Il numero sarà utilizzabile per richiedere interventi urgenti delle Forze dell’Ordine, dei Vigili del Fuoco e dei servizi di emergenza sanitaria. La chiamata sarà gratuita sia da telefono fisso sia da cellulare.
IL CALENDARIO DELLE ATTIVAZIONI
L’estensione del servizio seguirà un calendario articolato in quattro tappe:
- Dal 27 ottobre: Salerno, Battipaglia, Vallo della Lucania e Sala Consilina, con prefissi 089, 0828, 0974 e 0975.
- Dal 10 novembre: Avellino e Sant’Angelo dei Lombardi, con prefissi 0825 e 0827.
- Dal 24 novembre: Caserta e Benevento, con prefissi 0823 e 0824.
- Dal 9 dicembre: Napoli, con prefisso 081.
COME FUNZIONA IL 112
Componendo il numero unico, il cittadino sarà messo in contatto con un operatore della Centrale unica di risposta, che raccoglierà le informazioni essenziali sull’emergenza e sul luogo in cui occorre intervenire.La chiamata, insieme ai dati raccolti, sarà quindi trasferita alla centrale operativa competente, che gestirà l’intervento e attiverà i soccorsi necessari.Il sistema permette inoltre di acquisire le informazioni disponibili per localizzare il chiamante, sia da rete fissa sia da cellulare. Sono previsti anche servizi di interpretariato e mediazione linguistica per agevolare le comunicazioni con gli utenti stranieri.Restano utilizzabili i numeri tradizionali 113, 115 e 118: le chiamate confluiranno comunque nelle Centrali uniche di risposta del NUE 112, che provvederanno a indirizzarle ai servizi competenti.
DUE CENTRALI OPERATIVE IN CAMPANIA
Il servizio si baserà su due Centrali uniche di risposta: quella di Sarno, operativa dal 27 ottobre, e quella di Napoli-Agnano, che entrerà nella piena operatività il 9 dicembre.SMA Campania è il soggetto individuato dalla Regione per lo svolgimento delle funzioni legate al NUE. Il coordinamento delle attività fa capo alla Direzione generale Protezione civile e Uffici territoriali del Genio civile, in collaborazione con le altre strutture regionali.L’assessora regionale alla Protezione civile, Fiorella Zabbatta, ha sottolineato l’importanza dell’attivazione del servizio per migliorare il coordinamento delle richieste di soccorso e rendere più tempestiva la risposta alle emergenze.«La sicurezza non può aspettare: garantire ai cittadini una risposta rapida ed efficace significa rendere le istituzioni più vicine alle persone, soprattutto nei momenti di maggiore difficoltà», ha dichiarato Zabbatta. L’introduzione del 112 rientra nel modello europeo del numero unico di emergenza e punta a semplificare l’accesso ai soccorsi, attraverso un sistema integrato di raccolta e smistamento delle chiamate su tutto il territorio campano.
